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En esta sección encontrará toda la información que necesita para preparar sus maletas: desde información sobre el equipaje de mano, el equipaje facturado y el equipaje especial hasta cómo conseguir asistencia si surge algún problema.

Cada pieza de equipaje puede tener un tamaño máximo de 158 cm (la suma de altura + anchura + profundidad) y un peso máximo de 23 o 32 kg, en función de la clase de servicio y el destino,según se detalla en la siguiente tabla.

Clase de servicio
Equipaje
Light sin equipaje
Economy 1 pieza x 23 kg*
Premium Economy 2 piezas x 23 kg**
Business 2 piezas x 32 kg
Comfort (Roma-Milán)
2 piezas x 23 kg

*hacia/desde Japón 2 x 23 kg. Hacia/desde Brasil 2 x 23 kg. Hacia Irán 1 x 23 kg, desde Irán 1 x 32
Desde Medio Oriente e India (excepto Israel) hasta Estados Unidos, México, Canadá y vv. 2x23kg.
Desde las Maldivas y Nueva Delhi a Europa, Europa del Este, África del Norte y Medio Oriente y vv. 2x23kg.
**desde Brasil 2 x 32 kg

CARGOS POR EXCESO DE PESO Y PIEZAS DE EQUIPAJE (EXCLUIDOS EE. UU., CANADÁ Y MÉXICO)

La siguiente tabla muestra los cargos por equipajes que excedan los 23 kg de peso (o 32 kg cuando sea aplicable) o por piezas de equipaje adicionales o una segunda pieza en clase Economy.

Destino Cargo por exceso de peso1
Cargo por pieza extra
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(2° pieza) 
1
Cargo por pieza extra 
(desde la 3ª a la 6ª) 1
Vuelos nacionales
60Eur / 75Usd / 95cad
60Eur / 75Usd / 95cad
200Eur / 250Usd/ 320cad
Europa y Norte de África
60Eur / 75Usd / 95cad 60Eur / 75Usd / 95cad 200Eur / 250Usd/ 320cad
Oriente Medio (excepto Egipto)
75Eur / 95Usd / 120cad
75Eur / 95Usd / 120cad
200Eur / 250Usd/ 320cad
Resto del mundo2
100Eur /125Usd /160cad 100Eur /125Usd /160cad 200Eur / 250Usd/ 320cad

Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo)

Para salidas desde Brasil la franquicia de cada pieza de equipaje ya es el máximo permitido de 32 kg. Por tanto, no se aplica ningún cargo por exceso de peso.

 

CARGOS POR EXCESO DE TAMAÑO (EXCLUIDOS EE. UU., CANADÁ Y MÉXICO)

La siguiente tabla muestra los excesos en el tamaño de las piezas de equipaje, que deberá ser de 158 cm, sumando altura + anchura + profundidad (o de 203 cm cuando sea aplicable).

Destino Cargo por exceso*
Vuelos nacionales
60Eur/ 75Usd/ 95cad
Europa y Norte de África
80Eur /100Usd/ 130cad
Resto del mundo
300Eur / 370Usd/ 480cad

*Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo)

EE. UU. Y MÉXICO

CARGOS POR EXCESOS DE PESO

La siguiente tabla indica el coste por equipaje superior a 23 kg de peso (hasta 32 kg).

Destino

Cargo por exceso*

Todo

100 Usd/85 Eur/120 Cad

CARGOS POR EXCESO DE PIEZAS

La siguiente tabla indica el coste por pieza extra de equipaje o por una segunda pieza de equipaje en clase económica.

Número de piezas

Cargo por exceso*

2ª pieza

100 Usd/85 Eur/120 Cad

desde la 3ª a la 6ª pieza

285  Usd/240 Eur/330 Cad

CARGOS POR EXCESO DE TAMAÑO

La siguiente tabla muestra los excesos en el tamaño de las piezas de equipaje, que deberá ser de 158 cm, sumando altura + anchura + profundidad (o de 203 cm cuando sea aplicable).

Destino

Cargo por exceso*

Todo

300 Usd/250 Eur/360 Cad

*Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo) 

CANADÁ

CARGOS POR EXCESOS DE PESO

La siguiente tabla indica el coste por equipaje superior a 23 kg de peso (hasta 32 kg).

Destino

Cargo por exceso*

Desde Oriente Medio, Jordania, Israel y el Norte de África

75

Hacia el Norte de África

75

Hacia Oriente Medio, Jordania e Israel

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100

Desde Europa, Europa Oriental y Japón

85

Desde Egipto, India, Sur y Centro America

100

A Europa, Europa del Este, India, Japón, América del Sur y América Central.

120

Hacia Egipto

200

CARGOS POR EXCESO DE PIEZAS

La siguiente tabla indica el coste por pieza extra de equipaje o por una segunda pieza de equipaje en clase económica.

Número de piezas

Cargo por exceso*

2ª pieza de Europa y Europa del Este

85

2ª pieza de/a Israel y Jordania
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100

2ª pieza a Europa, Est Europa, América del Sur y América Central

120

2ª pieza de Israel, Jordania, Medio Oriente, India, Sur y América Central

200

3ª pieza pieza de Europa, Europa del Este y Japón

240

3ª pieza pieza a Europa, Est Europa, Japón, India, América del Sur y Central

330

CARGOS POR EXCESO DE TAMAÑO

La siguiente tabla muestra los excesos en el tamaño de las piezas de equipaje, que deberá ser de 158 cm, sumando altura + anchura + profundidad (o de 203 cm cuando sea aplicable).

Destino

Cargo por exceso*

Desde Oriente Medio, Jordania, Israel, África del Norte, Egipto

300

Hacia Oriente Medio, Jordania, Israel, África del Norte, Egipto

360

Desde Europa, Europa Oriental

250

Hacia Europa, Europa Oriental

345

Al Sur y Centro America
370

*Los valores se muestran en: EUR (desde Europa, Europa Oriental, Japón, Corea y China), CAD (desde Canadá) o USD (desde EE. UU. y el resto del mundo) 

INFORMACIÓN SOBRE LA TARIFA LIGHT

El equipaje de mano que exceda el peso o tamaño permitidos, así como el equipaje que tenga que ser colocado en bodega está sujeto a pago, por trayecto y por el primer equipaje, con un suplemento de:

  •  
    • 25 € por vuelos nacionales e internacionales adquiridos en la página web de Alitalia (en la sección “Mis vuelos”),
      o a través del call center y 45€ por trayecto para compras realizadas durante el check-in online, en las oficinas de venta de billetes del aeropuerto y en máquinas de facturación. En caso de equipaje adicional en bodega, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
    • 50 € para vuelos intercontinentales desde Europa a EE UU y Canadá, 60 US$ * desde EE UU y Canadá a Europa. En caso de equipaje adicional en bodega, se aplicará la franquicia de equipaje estándar.
    • Si el equipaje se adquiere en el aeropuerto, podría aplicarse el suplemento adicional que establezca la Empresa de Handling del Aeropuerto, que podría variar en función del aeropuerto de salida.
    • No es posible adquirir el equipaje online al precio reducido de 25 €, tampoco puede hacerse a través del Centro de Atención al Cliente, para los vuelos operados por otras aerolíneas o que salgan de los siguientes aeropuertos: Amsterdam, Belgrado, Corfú, Dubrovnik, Fuerteventura, Ginebra, La Habana, Ibiza, Las Palmas, Menorca, Míconos, Olbia, Orano, Palma de Mallorca, París Charles de Gaulle, Podgorica, Santorini, Split, Tenerife, Teherán, Tirana, Túnez, Zúrich.
    • La tarifa también se aplica a vuelos sólo de ida y de ida y vuelta.
    • El precio puede variar en función del momento de la compra del equipaje.

INFORMACIÓN PRÁCTICA

Le recomendamos que adhiera al equipaje su propia etiqueta personal con sus datos de contacto, de modo que podamos comunicarnos con usted si surge cualquier problema.
Podrán aceptarse cajas de cartón como equipaje facturado siempre que estén etiquetadas con el nombre del pasajero y envueltas en celofán, y si cumplen con los requisitos de tamaño máximo.

 

Los pasajeros que han solicitado asistencia especial, y zapatillas moda zapatillas topper moda topper mujer linda que posean una tarifa light, pueden adquirir el equipaje extra ahorrando hasta un 50% llamando al número dedicado un día antes de la salida del vuelo.

 

Por razones de seguridad, las piezas de equipaje no pueden superar los 32 kg (cada una).

 

La limitación de responsabilidad de Alitalia por el equipaje dañado o perdido se basa en el Convenio de Montreal de 1999, a menos que se declare un valor superior por adelantado.
Si desea ampliar estos límites, puede obtener más información sobre cómo hacer una DECLARACIÓN DE VALOR.

 

DECLARACIÓN DE VALOR

La limitación de responsabilidad de Alitalia por el equipaje dañado o perdido no cubre los daños producidos en objetos de valor, frágiles o perecederos. Para obtener información más detallada, consulte la normativa aplicable

Si lo desea, puede ampliar la cobertura que ofrece Alitalia tras abonar una tarifa adicional por una “declaración de valor” por la que se emite un billete de exceso de equipaje en el que se indica el número de la etiqueta del equipaje que contiene los artículos de valor.

 

La limitación de responsabilidad para cada pieza de equipaje facturado, tanto en vuelos nacionales como en internacionales, se puede aumentar hasta 500 EUR, para lo que deberá abonar 50 EUR por cada pieza de equipaje. La Oficina de relaciones con el cliente abonará la cantidad de 500 EUR, además del importe que establezca la normativa aplicable.

 

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La declaración de valor se acepta en función del valor nominal y sin verificar el valor real del contenido del equipaje, y no cubre artículos que no se puedan aceptar como equipaje o que no quepan en éste, de acuerdo con las disposiciones de las Condiciones Generales de Transporte de Alitalia. Los pasajeros no pueden realizar una declaración de valor por una cantidad inferior a la que establece la aerolínea de acuerdo con lo anterior.

 

Alitalia no puede aceptar una declaración de valor del equipaje facturado si otra aerolínea se encargará de transportarlo en cualquier momento del itinerario.

 

ARTÍCULOS PROHIBIDOS EN LA BODEGA

No se permite el transporte en bodega de artículos que se consideren peligrosos para la seguridad del vuelo, como cerillas, mecheros, cigarrillos electrónicos y pipas (estos artículos solo puede transportarlos si los lleva consigo). Las baterías de litio de repuesto no deben transportarse en bodega.

¿ES MIEMBRO DE UN CLUB EXCLUSIVO?

Descubra todas las ventajas con respecto al tamaño, el peso y la franquicia de equipaje permitidos en la página específica del club al que pertenece.

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Recuerde indicar siempre su código de MilleMiglia al realizar la reserva o introdúzcalo durante el check-in online.

DIMENSIONES, PESOS Y CANTIDADES EN LOS VUELOS EN CÓDIGO COMPARTIDO

VUELOS DE CÓDIGO COMPARTIDO

En el caso de los vuelos de código compartido, se aplica la política de equipajes de la aerolínea asociada que opere el vuelo durante todo el itinerario del viaje si no hay más compañías asociadas que lo hagan. 
Si desea obtener más información acerca de la política de equipajes de los vuelos de conexión operados por diferentes aerolíneas, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.  

La política de equipajes de la empresa de comercialización, cuyo código se muestra en el billete, se aplica a todos los vuelos hacia o desde Estados Unidos. 


Consulte las normas de nuestras aerolíneas asociadas: 

Aerolíneas asociadas de SkyTeam: AeroflotAerolíneas ArgentinasAeromexico,Air Europamarino Yokono 006 de br cuña Altura Sandalias br piel Capri 4cm gqwqXrRAlitaliaChina AirlinesChina EasternChina Southern,CSA Czech AirlinesDelta Air LinesGaruda IndonesiaKenya AirwaysKLM,Korean AirMEAM17644 Hombre Adidas M17644 Predator M17644 Adidas Hombre Adidas Predator Predator PpqaYWgARefresh Refresh cuña Sandalia 063576tau taupe yute Sandalia rnOwqr8P6BVietnam AirlinesXiamen Air

 

Otras aerolíneas asociadas: Air BalticAir CorsicaAir SerbiaAzalBulgaria Air,Croatia AirlinesCyprus AirwaysEtihad RegionalEtihadGOLJet Airways,Kuwait AirlinesLuxairMontenegro AirlinesSriLankanTapRefresh Refresh cuña Sandalia 063576tau taupe yute Sandalia rnOwqr8P6B

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